F.A.Q.
Est-ce que je peux gérer plusieurs sociétés ?
Oui, vous pouvez gérer autant de sociétés que vous le souhaitez avec Luminiz. Chaque société peut avoir une facturation distincte, ce qui facilite la gestion financière et administrative. De plus, vous pouvez configurer des accès spécifiques pour chaque société afin de mieux organiser votre travail.
Depuis combien de temps Luminiz est-il sur le marché ?
Luminiz, auparavant connu sous le nom de TULULU, est sur le marché depuis plus de 5 ans. Nous avons continuellement amélioré notre solution en collaboration avec nos clients pour répondre au mieux à leurs besoins et garantir une expérience utilisateur optimale.
Y a-t-il des limites sur les documents que je peux stocker ?
Non, il n'y a aucune limite quant au nombre de documents que vous pouvez stocker sur Luminiz. Nous offrons un espace de stockage illimité pour que vous puissiez conserver tous vos documents importants sans souci de capacité.
Combien de profils d'utilisateurs puis-je créer ?
Vous pouvez créer autant de profils d'utilisateurs que nécessaire. Chaque utilisateur peut avoir des accès personnalisés, vous permettant de gérer les permissions et de garantir que chaque membre de votre équipe a accès aux informations dont il a besoin.
Que se passe-t-il après l'essai gratuit ?
À la fin de votre essai gratuit, vous devrez choisir un plan d'abonnement payant pour continuer à utiliser Luminiz. Nous proposons des options de tarification flexibles adaptées à différentes tailles d'équipes. Vos données seront conservées, et vous pourrez effectuer une transition en douceur vers un plan payant sans perdre votre travail existant.
Puis-je importer mes données Excel ?
Oui, Luminiz prend en charge l'importation facile de données Excel. Vous pouvez télécharger directement vos fichiers Excel (.xlsx), et notre système analysera et convertira automatiquement les données dans le format de notre plateforme. Cela permet une migration rapide et sans tracas de vos feuilles de calcul existantes.
Le support est-il disponible dans plusieurs langues ?
Notre équipe de support propose une assistance dans plusieurs langues pour assurer une expérience utilisateur fluide. Actuellement, nous offrons un support en anglais et français, avec des projets d'extension de notre couverture linguistique à l'avenir. Notre support multilingue garantit que les utilisateurs de différentes régions peuvent obtenir de l'aide dans leur langue préférée.
Quelles sont les garanties de sécurité des données ?
Luminiz utilise un chiffrement de bout en bout, des sauvegardes quotidiennes et des protocoles de sécurité conformes aux normes GDPR. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec authentification à deux facteurs et des mises à jour de sécurité régulières.
Comment fonctionne la synchronisation entre les appareils ?
Notre plateforme offre une synchronisation instantanée en temps réel. Que vous travailliez depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone, vos données sont automatiquement mises à jour et accessibles sur tous vos appareils.
Quelle est votre politique de confidentialité des données ?
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et offrons un contrôle total sur vos données personnelles et professionnelles.
Comment gérez-vous les mises à jour de la plateforme ?
Les mises à jour sont automatiques et sans interruption. Nous publions des améliorations et des correctifs mensuellement, garantissant que vous bénéficiez toujours de la version la plus récente sans intervention manuelle.
Offrez-vous un support technique ?
Notre équipe de support est disponible par email, whatsapp en direct et téléphone pendant les heures ouvrables. Un centre d'aide en ligne avec des tutoriels et une documentation complète est également accessible 24/7 : https://doc.luminiz.app/fr
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